· JInitiator es un Software de Oracle basado en Java que le permitirá navegar por las siguientes pantallas de documentos del usuario.

· Cuando pulse sobre el link de "Certificados Anuales" se instalará automáticamente.

· Al ser un SoftWare basado en Java deberá tenerlo actualizado. Sino fuera así use este link para su descarga y posterior instalación: http://www.java.com/es/download/manual.jsp

· JInitiator debe funcionar con todos los navegadores y sistemas operativos, si usa Windows NT, 98, XP o 2000 deberá tener instalado Service Pack 2.

· Sino le arranca la aplicación, recibe errores o, sencillamente, se le cierra el navador, siga los siguientes pasos:

1) Desinstale JInitiator. Desde Panel de Control, agregar o quitar programas.

2) Desinstale las versiones de Java que tenga instaladas.

3) Limpie los archivos temporales y cookies de su navegador.

4) Cierre todos los navegadores que tenga abiertos.

5) Instale Java 1.6 desde, http://www.java.com/es/download/manual.jsp.

6) Vuelva a la página de Certificados Anuales y vuelva a Descarga Certificados. De nuevo se instalará automáticamente JInitiator.

· Si el problema persiste realize las siguientes acciones.

1) Vuelva a desinstalar JInitiator.

2) Descargue e instale JInitiator 13122 de la siguiente dirección: http://www.oracle.com/technology/software/products/developer/htdocs/jinit.htm .

3) Elimine de su carpeta de "Archivos de Programas" o "Program Files" %programfiles%\Oracle\JInitiator 1.3.1.30\bin\hotspot el archivo jvm.dll .

4) Abra la carpeta %programfiles%\Java\jre6\bin\client y copie el archivo jvm.dll a la carpeta anterior (%programfiles%\Oracle\JInitiator 1.3.1.30\bin\hotspot).

5) Entre de nuevo en la aplicación.