¿Para qué se realiza la “Campaña de Justificación de Supervivencia o Fe de Vida”?
Objetivos de la justificación de Supervivencia:
· Verificación de la supervivencia de los asegurados.
· Actualización de
· Verificar que los asegurados siguen cumpliendo las condiciones que se establecen en sus diferentes pólizas como por ejemplo la percepción de la prestación de
- ¿Puede firmar otra persona que no sea el titular de la prestación?
Si, acompañando DNI tanto del titular de la póliza como de la persona que firme y especificando el motivo por el qué no firma el asegurado titular.
- ¿Puedo enviar un cambio junto con los documentos de Justificación de Supervivencia, como por ejemplo un cambio de domicilio o un cambio de datos bancarios?
El cambio de domicilio lo puede realizar indicándolo en el mismo documento que le hemos enviado. En cuanto al cambio de datos bancarios es mejor que lo envíe en un escrito aparte junto con la fotocopia de su DNI y el escrito firmado bien por fax al
91 483 16 46 o bien por carta a:
Antares, S.A. distrito C Edificio Servicios planta 0
Ronda de la Comunicación s/n 28050 Madrid
- ¿Qué pasa si no envío la documentación?
Si no recibimos respuesta se vuelve a enviar otra carta, esta vez certificada. Si ocurriese lo mismo, se enviaría la última carta certificada advirtiendo de la suspensión del pago hasta la recepción de la documentación correctamente.
- He recogido la carta y se me acaba el plazo, ¿qué debo hacer?
Remítanos la documentación que se le requiere en esa carta. Es posible que se crucen datos ya que mientras nos llega su carta es posible que hayamos enviado la segunda carta.
- El titular de la póliza ha fallecido:
Puede comunicarlo por Teléfono o por escrito.
Siempre deberá remitirnos copia de la partida de defunción indicando un teléfono y persona de contacto.
- No he recibido la carta, (estoy fuera, he cambiado de dirección…) ¿me la pueden enviar a otra dirección o bien por fax?:
Es posible que se haya extraviado póngase en contacto con nosotros a través del teléfono
901 15 15 30
- ¿Se puede mandar la carta certificada? Me dicen en Correos que no.
Lo que en correos les dicen es que el sobre respuesta nuestro, que ya viene con franqueo pagado para el apartado de correos, no se puede enviar certificado. Si esa carta la envían en un sobre normal a la dirección:
Antares, S.A.
distrito C Edificio Servicios planta 0
Ronda de la Comunicación s/n 28050 Madrid
- Se me ha olvidado enviar algún documento en el sobre adjunto, ¿lo puedo enviar?
Se puede enviar aparte, con el número de matrícula y teléfono de contacto, indicando que es para adjuntar a la justificación de supervivencia bien por fax al 91 483 16 46 o bien por carta a:
Antares, S.A. distrito C Edificio Servicios planta 0
Ronda de la Comunicación s/n 28050 Madrid
- He adjuntado el DNI original:
Se lo remitimos a su dirección cuando nos llegue su carta.
- Tengo el DNI caducado ¿Qué puedo enviar?
Ir a renovarlo a
- Me solicitan Certificado de
Enviar justificante de
Si ya se han jubilado pero aún no han recibido la “Resolución” (como que les han concedido la pensión), solicitar justificante de
- ¿Por qué tengo que enviar justificante de estar percibiendo pensión de
Se solicita a aquellos asegurados cuya póliza establece que deben estar cobrando una determinada pensión de la seguridad social o aquellos que según el condicionado de su póliza no deben estar cobrando por Invalidez Permanente y Absoluta.
- ¿De donde puedo obtener el justificante de
Del INSS, aunque si usted ya esta percibiendo pensión por la seguridad social le servirían los siguientes documentos si son del año en curso y nos indica tipo de pensión que percibe:
Revalorización de la pensión.
Resolución del INSS indicando tipo de pensión concedida ( siempre que se haya concedido en el año en curso)
Información de oficinas del INSS:
900 16 65 65
- Me he equivocado al rellenar el impreso:
Tachar y escribir al lado. No hace falta que se le envíe otro.
- Importante:
Envíe fotocopias de la documentación solicitada NO ENVIE ORIGINALES
